ВОСТОК-АВТО
+7 (812) 449-85-68
ул. Бухарестская, д. 1, м. Волковская
Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (812) 449-85-69
пр. Маршала Жукова, д. 8, м. Автово
Ежедневно с 9:00 до 21:00

Удаленное урегулирование убытков

Что это такое?

В целях всестороннего обслуживания клиентов в автоцентрах ВОСТОК-АВТО начал свою работу отдел удаленного урегулирования убытков.

Совместно со страховыми компаниями была разработана схема по удаленному урегулированию убытков непосредственно на территории дилерских предприятий, которая станет приятным дополнением к широкому спектру услуг, предлагаемых автоцентрами ВОСТОК-АВТО.

В случае наступления страхового события нет необходимости обращаться в страховую компанию. Теперь Вы сможете оформить все необходимые документы непосредственно в автоцентрах ВОСТОК-АВТО. Наши специалисты по урегулированию убытков окажут практическую помощь в оформлении всех необходимых документов.

  • 1.Сотрудник отдела осуществляет консультацию, как по телефону, так и на рабочем месте относительно действий при наступлении страхового случая;
  • 2.Осуществляет прием документов от клиента о страховом случае и оказывает консультативную помощь при заполнении соответствующих форм и бланков для страховой компании;
  • 3.Выдает бланки официальных запросов в Государственные органы для получения соответствующих форм справок для страховой компании;
  • 4.Специалист проводит анализ предварительных документов на предмет правильности заполнения и соответствия правилам страхования;
  • 5.Назначает и согласовывает с клиентом дату и место независимой экспертизы для страховой компании;
  • 6.Проводит осмотр транспортного средства с фотографированием повреждения;
  • 7.Составляет акт осмотра транспортного средства;
  • 8.Информирует клиента о том, на какой стадии находится рассмотрение его дела в страховой компании;
  • 9.Получает направление на ремонт от страховой компании, исходя из представленных документов.

Преимущества оформления страхового случая через отдел удаленного урегулирования убытков непосредственно в дилерском центре:

  • 1.Профессионализм наших сотрудников, имеющих большой опыт работы в страховании, что позволяет получить полную информация относительно действий при наступлении страхового случая;
  • 2.Экономия времени при оформлении страхового случая, т.е. клиент приезжает писать заявление о наступлении страхового случая в удобное и заранее согласованное время, тем самым минуя ожидания в очередях;
  • 3.Индивидуальный подход к каждому клиенту. При оформлении страхового случая эксперты отдела удаленного урегулирования убытков, подходят индивидуально к каждому Клиенту, и готовы рассмотреть и по возможности учесть все предложения;
  • 4.Удобство заключается в том, что осмотр повреждений автомобиля мастером-консультантом и написание заявления о наступлении страхового случая происходит в один день;
  • 5.Осмотр повреждений транспортного средства производит высококвалифицированные мастера-консультанты;
  • 6.Информирование клиента относительно необходимых документов для урегулирования убытка;
  • 7.На протяжении всего времени урегулирования страхового случая, опытные эксперты будут информировать клиента на какой стадии находится его дело;
  • 8.Ремонт транспортного средства, после получения направления на ремонт от страховой компании, будет производиться у официального дилера, с использованием только оригинальных запасных частей.

Внимание! Услуга распространяется только для клиентов, застраховавших свой автомобиль КАСКО.

Список страховых компаний по услуге Удаленное Урегулирование Убытков:

  • Росгосстрах
  • РЕСО
  • ВСК
  • РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ